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受付時間プラス
コールセンターに電話をかけたとき「あと１分早ければ・・・」「せっかくつながったのに・・・」このような思いを多くの方がされていると思います。
テレネット秘書センターは、このように感じられている御社様の大切なお客様に「つながってよかった」と思って頂けることを願って、ご依頼頂く受付時間に前後５分間をプラスして電話応対をさせて頂きます。
当社でも他社コールセンターのように電話回線を正確に制御する為に、人工衛星を使用した時刻補正の仕組みを採用しており秒単位まで正確な時刻制御を実施し、御社にご指定頂く時間に合わせて電話応対をさせて頂くことが可能ですが、時にはマイナスに働く可能性があります。
「つながればイイな～」と願いを込めてかけたお電話。テレネットはこうしたお電話を大切にします。
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御社がお客様に公開している営業時間案内はそのままで、当社の応対時間を前後5分間プラス致します。 |
- 営業時間はまだだけど、どうしても開始時間にはかけれないのでかけてみたらつながった！
- 営業終了時間だけど、どうしても今日注文したいので電話してみたら、つながった！
ご自分の時計が「遅れている」「進んでいる」などの経験は皆さんもあると思います。
- まだ時間じゃないけどつながるかな～？
- 「あっ」もう営業終了時間だけど、まだつながるかな～？
- せっかくつながったのに切れてしまった。かけなおしたら営業時間外！